Гарантия: пользовались ли и как прошло

Длинная гарантия — сильный аргумент в рекламе. Работает он ровно настолько, насколько её реально применяют.

Обращались? Что было, признали ли случай, сколько заняло? И отдельный вопрос: пришлось ли ради сохранения гарантии обслуживаться только у дилера и во что это обходится.