Признаки, что в сервисе начинают продавать лишнее

Почти у каждого есть история: приехал с одним, а уехал со счётом на список из десяти позиций. Иногда список честный. Иногда нет.

Какие сигналы вы научились замечать? Например: диагноз без диагностики, отказ показать снятую деталь, «надо менять всё сразу, по отдельности нельзя», срочность, которой вчера не было.

И обратная сторона — как выглядит разговор в сервисе, после которого вы спокойны? Что делает мастер, которому хочется верить?