1. Кто и к чему применяет Политику
Политика применяется к сайту voauto.net, его языковым версиям, личному кабинету и связанным функциям VOAUTO.NET (далее — «Платформа»). Сбор и обработку данных организует владелец и оператор Платформы — ТОО SEOTIV, БИН 190840030999, юридический адрес: Казахстан, 111500, Костанайская область, г. Рудный, Космонавтов, 10 (далее — «Администрация», «мы»).
Политика составлена с учётом законодательства Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите». Она не распространяется на сторонние сайты и приложения, открываемые по внешним ссылкам.
2. Какие данные мы получаем
- Данные аккаунта: внутренний идентификатор, имя, username, email, фотография профиля, страна, язык, роль и статус аккаунта.
- Данные Google: уникальный идентификатор Google, подтверждённый email, имя и изображение профиля, которые Google передаёт после выбранного вами входа. Пароль от Google мы не получаем.
- Телефон: только если вы укажете его для публикации объявления, связи или другой функции, где он необходим.
- Материалы и действия: объявления, фотографии, VIN и характеристики автомобиля, бортжурналы, клубы, публикации, комментарии, отзывы, отметки, жалобы, избранное и обращения в поддержку.
- Данные бизнеса и записи на услуги: сведения о компании, местах, услугах, заявках и переписке, если вы используете соответствующие функции.
- Технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера и устройства, системные журналы, идентификаторы сессий, cookie и сведения о сбоях.
- Местоположение: координаты или выбранный город только когда вы разрешаете геолокацию либо сами отправляете отметку или дорожное событие. Мы не заявляем о непрерывном отслеживании фоновой геопозиции веб-версией.
- Аналитика: после вашего согласия Google Analytics получает сведения о посещениях и взаимодействии с интерфейсом с использованием аналитических cookie. Без согласия аналитическое хранилище отключено, но тег может передавать Google ограниченные технические сигналы без идентификаторов аналитических cookie.
3. Откуда поступают данные
Мы получаем данные непосредственно от вас, от Google при выбранной авторизации, автоматически от браузера и серверной инфраструктуры, а также из действий других пользователей — например, когда они отвечают на вашу публикацию или направляют жалобу.
Если вы публикуете сведения о другом человеке или организации, вы обязаны иметь законное основание и необходимые согласия на такую публикацию.
4. Для чего используются данные
- Создание аккаунта, вход, управление сессиями и восстановление безопасного доступа.
- Публикация и показ объявлений, материалов, профиля, отзывов и других выбранных вами функций.
- Связь между пользователями и обработка заявок, обращений и уведомлений.
- Поиск, локализация, персональные настройки, избранное и рекомендации.
- Модерация, предотвращение спама и мошенничества, расследование сбоев и защита Платформы.
- Анализ обезличенных или агрегированных показателей и улучшение интерфейса — с отдельным согласием, когда оно требуется.
- Исполнение требований закона, ответ на законные запросы и защита прав пользователей и Администрации.
5. Основания обработки и согласие
В зависимости от ситуации данные обрабатываются для исполнения пользовательского соглашения и запрошенных вами функций, на основании вашего согласия, для выполнения обязанностей по закону либо для обеспечения безопасности и защиты законных прав в допустимых законом пределах.
Согласие должно быть конкретным и информированным. Необязательное согласие, например на аналитические cookie, можно отозвать в любой момент. Отзыв не делает незаконной обработку, выполненную до него, и не отменяет обработку, которая необходима по другому законному основанию.
6. Что становится публичным
Опубликованные объявления, имя или username, аватар, бортжурналы, клубные материалы, комментарии, отзывы и сведения о местах могут быть доступны без входа, индексироваться поисковыми системами и отображаться вместе с датой и автором.
Телефон продавца показывается в рамках функции связи по объявлению. Не размещайте в открытом тексте документы, коды, реквизиты карты, домашний адрес или иные данные, которые не хотите делать публичными.
9. Хранение и защита
Мы принимаем организационные и технические меры защиты: разграничиваем доступ, используем защищённое соединение, управляем сессиями, ведём журналы безопасности и ограничиваем доступ поставщиков объёмом их задачи.
База, содержащая персональные данные, должна размещаться и эксплуатироваться с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан. Отдельные технические поставщики могут обрабатывать ограниченный набор данных в других странах при соблюдении правил трансграничной передачи.
Данные хранятся не дольше, чем нужно для описанных целей: пока действует аккаунт или публикация, в течение срока разрешения спора, исполнения обязанности по закону и работы резервных копий. После достижения цели данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует сохранить их дольше.
10. Ваши права
- Узнать, какие ваши персональные данные и с какой целью обрабатываются.
- Потребовать уточнить, обновить, заблокировать или удалить неточные либо незаконно обработанные данные.
- Отозвать согласие там, где обработка основана на согласии.
- Удалить собственные публикации доступными средствами и запросить удаление аккаунта и связанных данных.
- Возразить против автоматизированной обработки и получить разъяснение её порядка и возможных последствий, когда это применимо.
- Обжаловать действия Администрации в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
Для защиты от удаления чужого аккаунта мы можем попросить подтвердить личность через действующую сессию или адрес, связанный с аккаунтом. Не отправляйте копию удостоверения, пока поддержка явно не объяснила необходимость и безопасный канал.
11. Удаление аккаунта и данных
Запрос можно направить через настройки аккаунта или на support@voauto.net с адреса, связанного с аккаунтом. Мы удалим либо обезличим профиль и связанные записи, если их сохранение не требуется законом, незавершённым обязательством, спором, расследованием нарушения или защитой других пользователей.
Удаление из рабочих систем и резервных копий может происходить не одновременно. Резервные копии защищаются от обычного использования и удаляются по циклу хранения. Публичные копии в поисковых системах и у третьих лиц обновляются по их собственным правилам.
12. Несовершеннолетние
Платформа не предназначена для самостоятельного заключения сделок лицами, которые не обладают необходимой дееспособностью. Несовершеннолетний может пользоваться функциями только в объёме, разрешённом законом, и при необходимости с согласия законного представителя.
Если вы считаете, что данные ребёнка опубликованы без законного основания, сообщите нам ссылку на материал — мы проверим обращение в приоритетном порядке.
13. Изменения и связь
Мы обновляем Политику при изменении функций, поставщиков или требований закона. Текущая редакция и дата её действия всегда доступны на этой странице. О существенных изменениях постараемся сообщить через Платформу или доступный канал связи.
По вопросам обработки данных, отзыва согласия и реализации прав напишите на support@voauto.net. Укажите связанный с аккаунтом email и суть запроса, но не отправляйте пароль, код входа или полные платёжные данные.
Хотите управлять своими данными?
Напишите с email, связанного с аккаунтом. Мы проверим запрос и ответим по существу.